Chilli Pro Scooter 112-11 Reaper Ocean Kids Scooter - Blue, 84 cm

Der Scooter war als Geschenk gedacht und lag bei den Grosseltern in Deutschland unterm Weihnachtsbaum. Beim auspacken stellte sich dann raus, dass das Paket wohl schon mal geöffnet worden war und von Amazon selbst notdürftig verschlossen. Der richtige Schreck kam dann jedoch beim auspacken. Der Scooter war schon mal gefahren worden und so richtig kaputt/ geschlissen. Überall tiefe Kratzer, rausstehende Schrauben und Teile vom Deck abgeschabt. Das so ein Schrott durch die Qualitätskontrolle kommt und noch einmal rausgesendet wird, ist eine Unverschämtheit. Mein Sohn hat fast geheult, was für einen Schrott ihn das Christkind da geschenkt hat.Fast noch schlimmer ist aber der Support danach. Das Rücksenden und Geld erstatten ging noch relativ einfach. Aber seitdem hatte ich mit 6 verschiedenen Support Mitarbeitern Kontakt über Telefon, Chat und E-Mail in dem Versuch den Ersatz zu uns nach Hause in die Schweiz senden zu lassen. Laut Produktinformation sollte das Produkt in die Schweiz zu senden sein. Wenn man zur Kasse geht funktioniert dies jedoch nicht. Ich habe seitdem 6 verschieden Aussagen bekommen warum dies nicht geht. Es sei Prime Problem - würde bald behoben, es sei ein Marketplace Artikel (ist es nicht) und könnte daher nicht gesendet werden, ich solle Cache löschen/ App de/installieren - hat nicht geholfen, etc. Neuester Witz, es sei gar nicht ein Amazon Produkt und könne daher nicht versendet werden. Einfach nur hanebüchen und zeigt, dass niemand Ahnung hat oder sich wirklich kümmern will. Ich habe jetzt woanders bestellt und werde mir zukünftige Bestellungen sehr gut überlegen.

Bellissimo

Alle Schrauben mussten nachgezogen werden. Das ist an sich nicht weiter schlimm, jedoch hat auch die Bremse geklappert. Um diese festzuziehen muss das Grip eingeschnitten werden. Das ist bei einem neuen Scooter sehr ärgerlich.Nach einer Woche gebrauch musste das Head Set schon auseinander gebaut werden und beide Kugellager geschmiert werden, da sie extreme Geräusche gemacht haben. Nach 2 Tagen das gleiche Spiel. Die Kugellager scheinen nicht viel abzuhalten.Mein Sohn freut sich trotzdem darüber (er muss es ja auch nicht reparieren:-) )